Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding en overeenkomst tussen Versterk het Merk en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2. Offertes en Aanbiedingen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Prijzen zijn altijd exclusief 21% btw en exclusief eventuele kosten van derden (zoals drukkosten, software-licenties of advertentiebudgetten), tenzij anders vermeld.
Er kan niet worden gehouden aan een offerte als er redelijkerwijs begrepen kan worden dat deze een kennelijke vergissing of schrijffout bevat.
Artikel 3. Uitvoering en Revisies
Inspanningsverplichting: Er wordt gewerkt naar beste inzicht en vermogen om een zo goed mogelijk resultaat te behalen. In de marketing kan echter nooit een garantie worden gegeven op specifieke omzetcijfers of posities in Google.
Revisies: Standaard zijn er bij een ontwerptraject (zoals logo’s of websites) twee correctierondes inbegrepen in de prijs, tenzij anders afgesproken.
Meerwerk: Willen er na deze rondes nog meer wijzigingen doorgevoerd worden? Of verandert de briefing tijdens het traject? Dan wordt dit gezien als meerwerk. Dit wordt gefactureerd op basis van het geldende uurtarief. Dit wordt altijd vooraf gemeld.
Artikel 4. Auteursrecht en Eigendom
Het eigendom van alle ontwerpen, concepten en bestanden gaat pas over op de opdrachtgever nadat de volledige factuur is betaald.
Tot die tijd blijven alle rechten bij Versterk het Merk. Het is niet toegestaan om ontwerpen te gebruiken, te publiceren of te laten drukken zolang de betaling niet is voldaan.
Bij overtreding van het auteursrecht wordt een schadevergoeding geëist.
Artikel 5. Drukwerk en Aansprakelijkheid (Belangrijk!)
Eindcontrole: Voordat een ontwerp naar de drukker gaat, ontvangt de opdrachtgever een digitale proefdruk. De opdrachtgever is altijd verantwoordelijk voor de controle op tekst, spelling, kleurstelling en vormgeving.
Akkoord is akkoord: Na goedkeuring van de proefdruk wordt het ontwerp definitief gemaakt. Worden er na dit akkoord toch nog fouten ontdekt (zoals een typefout in een telefoonnummer)? Dan is Versterk het Merk niet aansprakelijk voor de kosten van herdruk of verspreiding.
De totale aansprakelijkheid is ten allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.
Artikel 6. Betaling en Incasso
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Bij grote projecten kan er worden gewerkt met een aanbetaling van 50% vooraf. De werkzaamheden starten pas na ontvangst van deze aanbetaling.
Wordt er niet tijdig betaald? Dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Er kan dan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7. Annulering
Mocht de opdrachtgever de opdracht tussentijds annuleren, dan worden de tot dan toe gemaakte uren en gemaakte kosten (bijvoorbeeld ingekochte stockfoto’s of domeinnamen) in rekening gebracht.
Artikel 8. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden. Er wordt dan zo snel mogelijk gezocht naar een passende oplossing. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
